Демократичний стиль спілкування: особливості та результати використання

Спілкування - найважливіша складова взаємодії між людьми, що виражається у вигляді обміну інформацією. Стилем спілкування можна назвати комплекс поведінкових особливостей людини, які накладають відбиток на всі здійснювані дії. Якщо при спілкуванні кожен співбесідник відчуває себе особистістю, мова йде про демократичний стиль спілкування. Найбільш повно можна розглянути його використання на прикладі шкільного та трудового колективу.

У першому випадку вчитель робить учнів співробітниками та друзями. Хороша дисципліна на уроках стає не метою, а засобом досягнення успішних результатів, оскільки норми поведінки роз`яснюються в умовах взаєморозуміння. Використання демократичного стилю спілкування вимагає від учителя моральної поведінки, любові до дітей і великих витрат енергії. Але забезпечує найбільш оптимальні умови для продуктивного розвитку дитини.

Зокрема, з`являється впевненість у своїх силах, розуміння цінності колективної роботи при паралельному усвідомленні власних прав і обов`язків. Діти вчаться керувати поведінкою, оскільки відчуття причетності до справи класу дає їм позитивні емоції. Вони намагаються вести себе добре навіть тоді, коли вчитель виходить з кабінету.

Обговорення робочого завдання відбувається в довірчій атмосфері, тому не виникає внутрішнього опору, небажання засвоювати інформацію. Приклад позитивного використання розглянутого стилю, який знайомий всім: дитина з радістю бажають відповісти на уроці, тягне руку і засмучується, коли викликають не його.

Демократичний стиль спілкування в трудовому колективі встановлюється особистістю лідера. Його мета - дати свободу дій в тій мірі, яка необхідна для колегіального прийняття рішень. При цьому керівник обирає товариські інтонації, його розпорядження і заборони можуть обговорюватися, а осуду супроводжуються порадами.

Іншими словами, керівник знаходиться не над групою, а всередині неї. Відповідальність за прийняті колективом рішення лягає на всіх його учасників в рівній мірі. Результатом використання даного стилю спілкування є налагодження мікроклімату в колективі, зростання числа ініціативних співробітників, здатних пропонувати нестандартні варіанти вирішення рядових завдань. Дисципліна переростає в самодисципліну, тому керівнику не доводиться вдаватися до строгості.

При цьому демократичний стиль спілкування не ставить під сумнів факт субординації. Навпаки, авторитет начальника, який зумів знайти підхід до особистості кожного підлеглого і вивчити його можливості без переходу до панібратські відносин, зростає.

Таким чином, будь-який колектив (незалежно від віку та напрямки діяльності) може стати згуртованим і орієнтованим на рішення загальних цілей. Можна вважати, що використання демократичного стилю спілкування не має протипоказань. Головне - знайти цю золоту середину між повною втратою контролю і диктаторством.