Технології ip телефонії подарують медичним працівникам нові можливості

Кожен з нас з упевненістю може сказати, що ні один день сьогодні не обходиться без спілкування. Останнім часом особисті зустрічі відходять на другий план і все частіше ми розмовляємо з рідними, близькими і друзями, колегами, партнерами та клієнтами по телефону. При цьому кожен з нас мріє про економною і якісного зв`язку.

Вихід був знайдений! Новинка в сфері IP телефонії, яка стає популярною кожен день, подарує абонентам зручну якісний зв`язок з мінімальними тарифами. Область застосування даної технології широка. Сьогодні спробуємо пояснити, як IP телефонія може поліпшити якість роботи медичних працівників.

IP телефонія для працівників медицини

Для працівників галузі охорони здоров`я, спілкування з пацієнтами та колегами - невід`ємна частина роботи. Тому для них важливо в будь-який момент мати можливість зателефонувати з будь-якої точки світу.

Сьогодні всі консультації можна провести по телефону, без необхідності відправлятися в лікарню і стояти там довгу чергу. Всі питання про години прийому певного доктора, часу роботи клініки, записи на процедури і т.д. можна запитати по телефону. Зручніше робити це використовуючи послугу IP телефонія.Для початку спробуємо розібратися, що це за послуга, навіщо вона потрібна і як її можна використовувати?

Що таке IP телефонія: опис

Отже, IP (SIP, VoIP) телефонія - це новинка в сфері комунікацій, де передача голосу відбувається на будь-які відстані з наявністю виходу в Інтернет.

Головною перевагою даного номера вважається те, що він істотно знижує вартість міжміських і міжнародних дзвінків, забезпечуючи при цьому високу якість покриття.

Таким чином, IP телефонія подарує можливість медичним працівникам здійснювати та приймати дзвінки з будь-якої точки світу, а також встановлювати необмежену кількість телефонних ліній. І все це за тарифікації місцевих операторів.

Відео: Вебінар по Calltracking (кол-трекінг) від 28.07.15

Послуги IP телефонії для оптимізації роботи медичних працівників

Після прочитаного опису послуги, може виникнути цілком логічне запитання - навіщо медичним працівникам використовувати IP телефонію? Пропонуємо розглянути ключовий список функцій і послуг даної технології, а також конкретні приклади використання IP телефонії, що застосовуються в галузі медицини

  1. Віртуальний номер телефону

Ключовий послугою IP телефонії вважають віртуальний номер телефону. Сьогодні ми живемо в світі, де в кожній родині є сімейний лікар, а також педіатр, до якого ми звертаємося. Такий медпрацівник повинен бути на зв`язку 24 години на добу, щоб мати можливість своєчасно проконсультувати своїх пацієнтів, дати їм поради або призначити зустріч. Звичайно ж, все це можна робити і за допомогою свого дійсного номера. Але як можна зв`язатися з педіатром або лікарем, який часто знаходиться у відрядженнях або відпочиває в іншій країні (місті), а його клієнтам терміново потрібна медична консультація?

Саме тут і стане в нагоді IP телефонія, тому що віртуальний номер для медпрацівників не має прив`язки до фізичного розташування його власника в даний момент. Його прив`язка здійснюється тільки до певного абоненту, а це означає, що приймати і здійснювати дзвінки можна в необмеженій кількості і в будь-якому куточку світу. Всі дзвінки будуть переадресовані на пристрій лікаря, яке він вкаже, вибравши за своїм бажанням (мобільний / стаціонарний телефони, Skype, SIP додатки)

    2. SIP додатки

Відео: Ювілейний фільм «Історія Blizzard Entertainment»

Використовувати віртуальний номер для медпрацівників зручно і лікарям, які часто спілкуються із зарубіжними фахівцями в сфері медицини, обмінюються досвідом, проводять консиліуми онлайн. Для цього в додаткових функціях, які можна встановити разом з таким номером є опції, що дозволяють проводити відеоконференції. Щоб здійснювати вихідні дзвінки, лікарям необхідно встановити на будь-який пристрій безкоштовне SIP додаток. Як пристрої можуть бути наступні носії:

• Персональні комп`ютери,

• Ноутбуки,

• Планшети,

• Смартфони.

Безкоштовне SIP додаток являє собою програму (типу Zoiper, Xlite, Asterisk), встановлюючи яку, можна приймати дзвінки абсолютно безкоштовно. Умовою буде тільки наявність виходу в інтернет з пристрою.

  3. Багатоканальний номер телефону

Чудовою знахідкою для поліклінік стане послуга багатоканального номера телефону, з якої запис на прийом тепер буде проходити без проблем. Вся справа в тому, що багатоканальний віртуальний номер для медпрацівників, може бути з декількома лініями (за бажанням клієнта, ліміту тут немає ніякого).

 У Вашої реєстратурі або на ресепшені, як і раніше залишиться єдиний номер телефону, який знають всі пацієнти і інші відвідувачі, однак при вхідному дзвінку, коли перша лінія вже зайнята, дзвінок автоматично буде перенаправлений на наступну вільну лінію.

Ця послуга відмінно підійде для тих поліклінік, які залучають нових пацієнтів або партнерів. Адже так жоден дзвінок не буде упущений

   4. Голосове IVR меню

Ще однією зручною послугою слід назвати віртуальний номер для медпрацівників з функцією голосове IVR меню, яке є автовідповідачем. З IVR меню можна значно спростити роботу всіх клінік і лікарень, адже пацієнт, який буде дзвонити, заздалегідь може прослухати інформацію про Ваш лікувальному закладі. Також за допомогою тонального набору на телефоні, керуючись голосовими командами, пацієнт самостійно зможе вибрати фахівця, консультація якого йому необхідна. Ця послуга стане не тільки відмінною презентацією Вашої клініки, а й аналогом електронного секретаря

  5. Toll Free номер

Для найпрогресивніших приватних клінік, а також лікарень, яким щодня доводиться приймати велику кількість вхідних дзвінків для запису або інших консультацій, прекрасним рішенням стане використання безкоштовного Toll Free номера з кодом 800. Це свого роду «гаряча» телефонна лінія. Номер вважається безкоштовним для всіх абонентів, які здійснюють дзвінки. Оплачуються вони власником номера. Таким чином, Ви значно підвищите не тільки рівень довіри своїх пацієнтів або клієнтів, а й підійміть імідж своєї клініки на високий рівень

  6. CallBack 

Для лікарень, які мають свій офіційний сайт, прекрасними послугами стануть технології, що застосовуються в персональних комп`ютерах. Одна з них - це послуга CallBack, що дозволяє зробити замовлення зворотного дзвінка прямо з сайту. Таким чином, пацієнти, яких зацікавить Ваше лікувальний заклад, можуть залишити запит на дзвінок з визначенням терміну та дати, після чого сервіс автоматично зробить дозвон до нього, і до Вас - і Ви зможете поспілкуватися.
 7. Click to Call
  Друга послуга - Click to Call. На Вашому сайті необхідно розмістити кнопку, натиснувши на яку, клієнт або пацієнт моментально може з Вами зв`язатися. Всі дзвінки сплачуєте Ви, а це означає, що поповнення клієнтською базою просто неминуче, адже всім зручно буде в будь-який зручний час отримувати Ваші консультації або дізнаватися іншу інформацію. Для пацієнтів або клієнтів єдиною умовою стане наявність доступу до мережі інтернет і гарнітури.

Як замовити послуги віртуальної телефонії?

Здійснити замовлення однієї з послуг віртуальної телефонії можна в компанії Freezvon. Отже пропонуємо опис оформлення замовлення, завдяки якому, отримати віртуальний номер для медпрацівників можна всього за кілька хвилин. Все що Вам потрібно - це:

1. На сайті Freezvon.ru пройти попередню реєстрацію, де вказати необхідні дані про себе,

   Відео: The Great Gildersleeve: Audition Program / Arrives in Summerfield / Marjorie # 39; s Cake

2. Отримати доступ до особистого кабінету абонента,

3. Вибрати номер, який Вас зацікавив,

4. Вказати пристрій потрібно переадресовувати дзвінки,

5. Оплатити послугу будь-яким електронним платежем.

Після активації номера, можна починати здійснювати необмежену кількість щоденних дзвінків. Тепер Ви завжди зможете залишатися на зв`язку зі своїми пацієнтами, давати консультації і спілкуватися з колегами. Віртуальний номер для медпрацівників, значно оптимізує роботу в будь-якому здоров`язберігаючому установі.

Бажаємо успіхів у роботі!